Perusahaan perjudian didesak untuk menguji perlindungan pelanggan
Perusahaan perjudian didesak untuk menguji perlindungan pelanggan – Perusahaan perjudian telah menerima ‘ajakan untuk bertindak’ atas sikap mereka terhadap kesejahteraan konsumen dalam laporan baru yang dirilis oleh Komisi Perjudian.
Laporan tersebut menyoroti beberapa cara yang dibutuhkan bisnis untuk melindungi pemain dan menghentikan pencucian uang. Kepala regulator Neil McArthur mengatakan hanya sedikit yang telah diterapkan. Dia mengatakan kepada BBC: ‘Secara keseluruhan, bisnis dapat berbuat lebih banyak untuk menunjukkan bahwa mereka peduli dengan pelanggan mereka dan ingin memperlakukan dan melindungi mereka dengan baik.
McArthur, yang ditunjuk sebagai chief executive komisi awal tahun ini, menawarkan lebih banyak saran jika dia ingin pengembangan dimulai di perusahaan-perusahaan top.Kami ingin menggunakan keterampilan kami untuk menumbuhkan budaya di mana kepatuhan operator ditentukan sejak awal dan berupaya melindungi konsumen serta mendorong keuntungan, ”katanya.
“Harapan kami adalah agar laporan ini dapat diterima sebagai seruan untuk bertindak bagi para pemimpin industri. Kami ingin mereka menjaga suara dari atas ketika datang untuk mempromosikan budaya kepatuhan dan benar-benar mencoba melakukan hal yang benar untuk pelanggan dan bekerja untuk meningkatkan standar bagi mereka.
Perusahaan yang tidak memenuhi ketentuan dapat dikenakan berbagai sanksi, termasuk denda atau bahkan pencabutan izin untuk jangka waktu tertentu atau tanpa batas waktu.
Misalnya, operator judi online 32Red didenda £2 juta minggu lalu karena gagal melindungi penjudi berbahaya, sementara pada bulan Februari perusahaan taruhan William Hill menerima denda £6,2 juta karena melanggar ketentuan anti pencucian uang dan tanggung jawab sosial.
kunjungi situs judi online terbaik https://www.behance.net/seatotoslotga
Adalah denda finansial terbesar kedua yang dikenakan oleh Komisi setelah rekor denda £7,8 juta yang dikenakan pada perusahaan taruhan 888 tahun lalu karena gagal melindungi pelanggan yang rentan.